J'aide les entreprises à renforcer leur présence digitale tout en structurant leur développement commercial.
Diplômée en Management des Organisations, je mets aujourd'hui mes compétences administratives, commerciales et digitales au service de projets entrepreneuriaux et ambitieux.
Fondatrice de Digital Waves, j'accompagne des structures locales (restaurateurs, PME, artisans) dans leur stratégie de visibilité : contenus pour les réseaux sociaux, newsletters, prospection commerciale, création de supports… Mon objectif : générer des résultats concrets. Exemple : +40 % d'engagement sur Instagram, 15 devis générés et 2 contrats conclus pour un acteur BTP à Meknès.
Je propose un accompagnement opérationnel et stratégique pour soulager votre entreprise de tâches commerciales, administratives et digitales. Objectif : faire avancer vos projets avec rigueur, efficacité et résultats concrets.
Consultante Freelance – Social Media & Développement Commercial
Depuis 2024
Fondatrice de Digital Waves, j'accompagne des TPE/PME dans la structuration de leur développement commercial et la mise en œuvre de stratégies digitales : prospection multicanale, refonte de l'image de marque, campagnes réseaux sociaux et création de supports.
Missions clés
Assistante de Gestion & Relation Client
2021 – 2022
Bras droit du manager, j'ai assuré le bon fonctionnement administratif et opérationnel de la structure.
Missions clés
Assistante Administrative polyvalente
2017 – 2018
Soutien administratif au sein d'une association engagée, dans un rôle transversal.
Missions clés
Assistante Commerciale Immobilier
2017
Au sein d'un groupe immobilier, j'ai accompagné les clients dans leur parcours d'achat, depuis la visite jusqu'à la signature.
Missions clés
Université de Lille
2021
Détails de la formation
Formation complète en gestion, organisation et pilotage des activités d'entreprise, avec une spécialisation en management d'équipes et gestion opérationnelle.
Université Mohammed V – Rabat
2016
Détails de la formation
Compétences développées : logistique d'approvisionnement, gestion des flux, optimisation des coûts et organisation du transport multimodal.
OFPPT – Meknès
2014
Détails de la formation
Formation technique orientée gestion administrative, comptabilité, relation client et fonctionnement global d'une PME.
Certifications
Un ensemble de compétences techniques et humaines développées au fil de mes expériences professionnelles.
Maîtrisée dans mes postes chez First Burger et Indigo : suivi de dossiers clients, traitement administratif, gestion des devis et des relances.
Expérience en prospection, négociation, suivi client et reporting dans le cadre de ma micro-entreprise Digital Waves et de prestations freelance B2B.
Création de tableaux de bord (Google Sheets / Excel), analyse des résultats commerciaux et suivi des KPI pour optimiser les actions marketing & ventes.
Coordination de missions freelance, suivi de production de contenus et d'actions commerciales de A à Z. Compétences développées en autonomie.
Bonne maîtrise de :
Affinée à travers les échanges clients/fournisseurs, la rédaction de contenus digitaux, les présentations commerciales et les réponses aux demandes entrantes.
Solide expérience dans l'accompagnement client (restauration, immobilier, prestations freelance), avec un haut niveau d'écoute, de réactivité et de suivi.
Développée en tant que freelance : gestion complète des projets, priorisation, organisation quotidienne et adaptation rapide à chaque mission.
Exigée dans toutes mes expériences : tenue des délais, exactitude des données clients, respect des procédures et suivi de la facturation.
Projets concrets qui illustrent mon expertise en développement commercial et marketing digital
Lancement marque premium
Co-pilotage complet du lancement d'une marque de dattes de luxe : identité visuelle, stratégie commerciale B2B et coordination digitale.
Relance restaurant
Stratégie de relance complète : refonte digitale, création de contenus engageants et optimisation de la présence en ligne.
Disponible pour des missions en freelance ou un CDI dans la région lilloise.
imanezerouali0@gmail.com
06 79 10 08 52
Imaane Zerouali
Lille et sa métropole
En recherche active pour un CDI ou des missions freelance.